Une question, un bug, une demande de suppression de compte ? Écrivez à support@kipdev.io — réponse sous 48 h ouvrées.
Le scan ne trouve pas mon produit. Atchoum interroge la base collaborative Open Food Facts. Si le produit n'y figure pas encore, aucun ingrédient ne peut être affiché : vous pouvez l'ajouter gratuitement sur openfoodfacts.org, il sera reconnu ensuite.
Les taux de pollens ne s'affichent pas. Vérifiez que l'autorisation de localisation est accordée (Réglages iOS → Atchoum → Position) et que vous avez du réseau : les données proviennent d'un service en ligne.
Je ne reçois pas les alertes. Réglages iOS → Atchoum → Notifications → autoriser.
Comment supprimer mon compte et mes données ? Depuis l'app : Profil → Supprimer mon compte. Ou écrivez-nous : la suppression est effectuée sous 30 jours.
Atchoum peut-elle me dire si je suis allergique ? Non. Atchoum n'établit aucun diagnostic. Seul un allergologue le peut. En cas de réaction grave, appelez le 15 ou le 112.
Éditeur : KipDev — support@kipdev.io